Política de Privacidade

sylvynova - Plataforma de Orçamento Base Zero

Última atualização: 15 de janeiro de 2025

Informações Gerais

A sylvynova, com sede na Rua Albano Martins Coelho Lima, S. Jorge de Selho, 4835-302 Guimarães, Portugal, está comprometida em proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza a nossa plataforma de orçamento base zero.

Como empresa registada em Portugal, cumprimos rigorosamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e todas as leis nacionais aplicáveis à proteção de dados pessoais.

Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de orçamento financeiro:

Dados de Identificação

Nome completo, endereço de email, número de telefone e morada para criação e gestão da sua conta.

Informações Financeiras

Dados orçamentais, categorias de despesas, objetivos financeiros e preferências de poupança.

Dados Técnicos

Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e informações sobre o dispositivo utilizado.

Dados de Utilização

Informações sobre como utiliza a plataforma, funcionalidades acedidas e padrões de navegação.

Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais com base em fundamentos jurídicos válidos para as seguintes finalidades:

Execução do Contrato: Para fornecer os serviços de orçamento base zero, gerir a sua conta e processar as suas solicitações de suporte técnico.

Interesses Legítimos: Para melhorar a plataforma, desenvolver novas funcionalidades e garantir a segurança dos nossos sistemas.

Consentimento: Para envio de comunicações de marketing, newsletters e informações sobre novos recursos, sempre que tenha dado o seu consentimento expresso.

Os Seus Direitos

Sob o RGPD, tem vários direitos relativamente aos seus dados pessoais. Pode exercer estes direitos contactando-nos através dos meios indicados no final desta política:

Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si, incluindo informações sobre como os utilizamos.

Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de dados pessoais imprecisos ou incompletos.

Direito ao Apagamento: Pode solicitar que apaguemos os seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

Direito à Limitação: Pode solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados pessoais em situações específicas.

Direito à Portabilidade: Pode solicitar que lhe fornecemos os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.

Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto.

Período de Conservação

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

Dados da Conta Ativa

Durante todo o período em que mantém uma conta ativa na nossa plataforma.

Após Encerramento da Conta

Até 3 anos após o encerramento da conta para cumprimento de obrigações legais e fiscais.

Dados de Marketing

Até retirar o consentimento ou até 2 anos de inatividade na nossa plataforma.

Logs de Segurança

Até 1 ano para fins de segurança e prevenção de fraude.

Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

Encriptação SSL/TLS

Autenticação Multi-fator

Firewalls Avançadas

Backups Regulares

Monitorização 24/7

Controlo de Acessos

Partilha de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos os seus dados pessoais. Podemos partilhar informações apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

Com fornecedores de serviços terceiros que nos ajudam a operar a plataforma, sempre sob acordos rigorosos de confidencialidade. Com autoridades competentes quando legalmente obrigatório ou para proteger os nossos direitos legítimos.

Importante: Todos os nossos fornecedores de serviços estão localizados na União Europeia ou em países com decisão de adequação da Comissão Europeia, garantindo o mesmo nível de proteção dos seus dados.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência na nossa plataforma. Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a personalizar o conteúdo e analisar o tráfego do website.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. No entanto, desativar determinados cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através do email registado na sua conta ou através de aviso na plataforma.

Recomendamos que consulte regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.

Contacte-nos

Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados, contacte-nos:

Email: info@sylvynova.com

Telefone: +351253681250

Morada: Rua Albano Martins Coelho Lima, S. Jorge de Selho, 4835-302 Guimarães, Portugal

Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias, conforme exigido pela legislação aplicável.